尊敬的金咏网络客户：

    感谢你们长期以来对我公司的支持和厚爱，金咏网络6年的倾心经营，让互联网上更多的热爱者体验了金咏网络的贴心服务，  随着金咏网络客户群的迅猛增长，还有很多新手客户对网站建设这快并不是很懂，在出现问题的时候描述起来非常的含糊，严重影响我客户服务人员的工作效率和问题的处理速度，同时客户都是通过QQ 和MSN 还有电话的方式和我们联系，我们无法确认对方的身份，为了金咏网络客户服务体系规范化，特推出“有问必答”系统以方便为客户提供更体贴周到的服务。

      使用方式：输入会员帐号和密码登陆金咏网络站点，进入“管理中心”，进入“有问必答”，提交您的问题，有问必答客户服务人员会尽快帮您处理并回复，在线服务系统提供以下范围内服务：主机相关、邮局相关、域名相关、服务相关、技术相关、交易相关、其它类型。
       即日起，金咏网络的所有销售人员将不在回答客户有关售后服务的问题，统一由专业的技术人员在有问必答内，给大家更专业的更详细的解决问题！
       本公司承诺： 正常工作时间15分钟内必定给您提交的问题处理完毕，非工作时间2小时内给予问题全部解决！

              再次感谢大家对我公司的支持，我们有信心做的更好